Facturile la apă şi canalizare, mai uşor de plătit

Orădenii nu vor mai fi nevoiţi să se învoiască de la serviciu pentru a-şi plăti facturile de apă şi canalizare. Florin Moraru, noul şef al Companiei de Apă, a anunţat sâmbătă, în cadrul unei conferinţe de presă, că societatea şi-a prelungit de funcţionare al casieriilor. Dacă până acum angajaţii făceau încasări între orele 7 – 16, programul a fost prelungit până la ora 18. „Această măsură a fost luată pentru a veni întâmpinarea clienţilor. Nu era normal ca punctele de încasare să se închidă la ora 16, când iese lumea de lucru”, a declarat pentru Bihoreanul.ro managerul CAO, Florin Moraru.

De asemenea, în cel mult două luni, toţi clienţii direcţi ai Companiei de Apă Oradea vor primi acasă, prin intermediului factorului poştal, facturile cu consumul de apă şi suma pe care o au de plătit. CAO era singura societate orădeană care avea stipulat în contractul încheiat cu consumatorii faptul că aceştia îşi ridică singuri factura de la ghişee şi nu le primesc acasă.

„Sistemul era aberant. Omul venea la casierie, îşi ridica factura, vedea cât are de plătit şi, dacă nu avea destui bani la el, revenea în termen de 15 zile ca să o achite. Practic, era pus pe drumuri şi stătea de două ori la aceaşi coadă ca să ne dea banii”, a mai spus Moraru.

Directorul CAO spune că în această situaţie sunt circa 20.000 de clienţi ai companiei, persoane fizice care locuiesc la case, asociaţii de proprietari şi agenţi economici.

Florin Moraru consideră că în următoarele luni lucrurile vor intra în normalitate în ceea ce priveşte relaţia cu clienţii, deoarece orădenii vor putea să îşi plătească facturile prin card sau la bancă, aşa cum se întâmplă cu factura de telefon mobil sau energie electrică. „Este destul de greu pentru o persoană ocupată să stea pe la cozi”, a mai spus Moraru.

În prezent conducerea Companiei de Apă analizează mai multe oferte primite din partea unor bănci prin care să facă încasările, pentru a le alege pe cele mai avantajoase, cu comisioanele bancare cele mai mici, deoarece acestea urmează să fie suportate de CAO.